プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年6月
1. 事業者情報
事業者名: 中村英輝（個人事業）
連絡先: shb1228.8.8@gmail.com
2. サービスの概要
「Digital SP - Comment Care」（以下「本サービス」）は、当事業者と契約したクリエイター（YouTuber・インフルエンサー等。以下「契約クリエイター」）の明示的な依頼と同意に基づき、契約クリエイター自身のアカウントに届くコメント・メッセージのモデレーション（スパム・誹謗中傷・脅迫の検知、非表示、分類）を行うサービスです。
本サービスは、送信者・コメント投稿者その他いかなる個人をも、監視・追跡・プロファイリングするものではありません。 処理はすべて、契約クリエイター本人が自身のアカウント上で手動でも行えるコンテンツのモデレーションに限定され、本人に代わって実行されるものです。個人を識別・追跡するための情報の蓄積、横断的なプロファイル作成、広告目的の利用は一切行いません。
3. 処理対象（何を読み、何を読まないか）
| 対象 | 処理 |
|---|---|
| YouTube コメント（契約クリエイターの動画上） | 取得・判定・非表示 |
| Instagram コメント（契約クリエイターの投稿上） | 取得・判定・非表示 |
| Instagram DM のうち未承認のメッセージリクエストのみ | 取得・判定・分類 |
| 契約クリエイターが承認した会話 | 一切取得・閲覧しません |
| 契約クリエイター本人の公開投稿・動画・ストーリー | 文脈理解のため解析（本人同意に基づく） |
4. データの保存と削除
当事業者は「本文を抱え込まない」ことを設計原則としています。
- 判定処理: コメント・DM 本文は判定のために一時的に処理され、防衛処理の完了後ただちに破棄されます。
- 分析用の一時保存: ファン文化の学習（誤検知防止）のため、受信本文を最大72時間一時保存します。DM 本文は AES-256-GCM により暗号化して保存し、復号できるのは分析処理のみです。送信者の識別子はこの保存に含めません（匿名化）。分析完了後ただちに削除され、障害時も 72時間の自動削除（TTL）で消去が保証されます。
- 学習データ: 長期に保存されるのは「語と出現回数の統計」のみで、本文・個人情報は含まれません。
- 人間レビュー: AI が判定に迷った少数のコメントは、確認完了まで本文を保持し、確認後ただちに本文を削除します。
- 送信者情報を蓄積しないこと: 本サービスは、送信者・コメント投稿者の識別子を継続的に記録・追跡しません。判定は都度のコンテンツに対して行われ、個人単位の行動記録やプロファイルは作成しません。
5. AI 処理について
- 判定には外部 AI サービス（OpenAI、Anthropic、Google）の API を利用します。
- 各社の有料 API 経由のデータは、各社の AI モデルの学習に使用されない契約条件で利用しています。
- 処理は判定目的に限定され、本文が AI 事業者側に保持されることはありません（各社のゼロリテンション／限定保持ポリシーに従います）。
6. YouTube API サービスについて
- 本サービスは YouTube API サービスを利用しています。利用にあたり YouTube 利用規約 および Google プライバシーポリシー が適用されます。
- 当事業者が YouTube API を通じて取得するデータは第3条・第4条記載の通りで、広告目的での利用・第三者への提供は行いません。
- 契約クリエイターは、Google セキュリティ設定 からいつでも本サービスのアクセス権を取り消せます。
7. 第三者提供・監視の禁止
取得した情報を、本人の同意なく第三者に提供・販売することはありません。例外は法令に基づく開示請求のみです。
加えて、当事業者は本サービスおよびプラットフォーム API を、以下の目的に一切利用しません:
- 送信者・コメント投稿者その他の個人の監視・追跡・プロファイリング
- 個人の行動・属性の横断的なプロファイル作成や、アカウント・プラットフォームをまたいだ個人の追跡
- 取得データの広告・ターゲティング目的での利用
- 取得データの第三者への販売・共有
本サービスの処理は、契約クリエイター本人のアカウントに届くコンテンツのモデレーション（非表示・分類・本人への通知）に限定されます。
8. 通知・配信
契約クリエイターへの通知（検知アラート、推奨設定の配信）には LINE を利用します。通知内容には判定結果の要約のみを含み、送信者の個人情報は含めません。
9. データ削除リクエスト
契約クリエイターは、連携解除および保存データ（連携トークン・設定・統計）の削除をいつでも請求できます。Meta 経由のデータ削除コールバックにも対応しています。請求から30日以内に削除を完了します。削除のご請求は shb1228.8.8@gmail.com までご連絡ください。
10. 安全管理措置
- 通信は全て TLS で暗号化。保存される本文・トークンはアプリケーション層でも暗号化（AES-256-GCM）し、暗号鍵はデータベースと分離して管理します。
- アクセスは業務上必要な最小限の担当者・処理に限定します。
11. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページで告知します。