クリエイター本人のためのハラスメント保護
誹謗中傷から、クリエイターの心を守る。
Digital SP - Comment Care は、アカウント所有者ご本人の明示的な依頼と同意に基づいて、 YouTube・Instagram に届くコメントやメッセージリクエストの中から、スパム・誹謗中傷・脅迫を AI が検知し、 所有者ご自身が手動で行えるのと同じ「非表示」を支援するモデレーションツールです。
何をするサービスか
本人の依頼に基づく運用
サービスを利用するのは、自分のアカウントを守りたいクリエイター本人です。第三者を監視するものではなく、所有者が自分の受信箱・コメント欄を管理するための支援を行います。
AI による検知と仕分け
スパム、誹謗中傷、性的ハラスメント、脅迫を AI が判定。明白なものは自動で処理し、判断が難しいものは人の確認に回します。
削除ではなく「非表示」
コメントは削除せず非表示にします。投稿者本人には見えたまま他の人から見えなくなるため、二次的なトラブルを避けられます。
仕組み
1
連携
クリエイター本人が公式の認証フローでアカウントを連携し、保護を許可します。
2
受信
公式 API 経由で、コメント・未承認のメッセージリクエストを受け取ります。
3
判定
AI が文脈をふまえて、安全 / 要対応を判定します。
4
保護
悪質なコメントを非表示にし、重大なものは本人へ通知します。
対象範囲
| 対象 | 処理 |
|---|---|
| YouTube コメント（本人の動画上） | 取得・判定・非表示 |
| Instagram コメント（本人の投稿上） | 取得・判定・非表示 |
| Instagram DM のうち 未承認のメッセージリクエストのみ | 取得・判定・分類 |
| 本人が承認済みの Instagram 会話 | 取得・閲覧しません |
※ DM のメッセージは API 上で削除できないため、本サービスは分類・通知に限定し、所有者の判断を支援します。
プライバシーへの考え方
本文を抱え込まない
判定後に本文は破棄。分析用の一時保存も最大 72 時間で自動削除されます。
暗号化
保存が必要な本文・トークンは AES-256-GCM で暗号化し、鍵はデータベースと分離して管理します。
学習に使わせない
外部 AI（OpenAI / Anthropic / Google）は、各社のモデル学習にデータを使用しない契約条件で利用します。